1. Mówca-Słuchacz z obiektem "podłogi"
Czas:10-15 min
Cel:uzyskanie zrozumienia przed rozwiÄ…zaniem problemu
Jak:Jedna osoba mówi w krótkich zdaniach z użyciem "ja" o jednym wydarzeniu. Druga osoba parafrazuje treść i uczucia, a następnie pyta: "Czy dobrze to zrozumiałem" Ustalcie szczegóły. Zamieńcie się rolami.
Metryka:procent przypadków, w których Mówca mówi: "Tak, to właśnie to."
2. Codzienna rozmowa redukujÄ…ca stres (nie o zwiÄ…zku)
Czas:15-20 min
Cel:wsparcie, a nie naprawianie
Jak:Jedna osoba dzieli się zewnętrznym źródłem stresu. Druga osoba zadaje 2-3 pytania otwarte, nazywa uczucia i potwierdza. Udzielaj rady tylko na prośbę. Zamieńcie się rolami.
Metryka:liczba nieproszonych rozwiązań. Cel: zero.
3. Ćwiczenie zgadywania i weryfikacji empatii
Czas:8 min
Cel:doskonalenie empatii poprzez feedback
Jak:A mówi przez 2 minuty o łagodnym stresorze. B cicho zapisuje trzy przypuszczenia: główna myśl A, uczucie i zmartwienie. Przeczytaj je. A potwierdza lub koryguje. Zamieńcie się.
Metryka:procent poprawnych elementów w każdej rundzie.
4. XYZ plus refleksja
Czas:6-8 min
Cel:jasne zrozumienie znaczenia i emocji
Jak:Mówca używa "Kiedy X się zdarzyło, czułem Y, ponieważ Z." Słuchacz odzwierciedla fakty i uczucia, a następnie zadaje jedno pytanie otwarte (nie "dlaczego"). Powtarzaj do "Tak, to właśnie to."
Metryka:średnia refleksji przed "Tak".
5. Runda wdzięczności 2 na 2
Czas:3-4 min
Cel:zauważanie pozytywów partnera
Jak:Każda osoba dzieli się dwoma konkretnymi podziękowaniami z ostatnich 48 godzin. Słuchacz nawiązuje do kluczowych słów i wpływu przed zamianą ról.
Metryka:stosunek konkretów do ogólników. Cel: wszystkie konkretne.
6. Ćwiczenie miękkiego rozpoczęcia odpowiedzi
Czas:10 min
Cel:wcinasz eskalacjÄ™ na wczesnym etapie
Jak:Jedna osoba odczytuje brutalnie szczere spostrzeżenie z własnego życia. Słuchacz odpowiada w trzech częściach: odzwierciedlenie emocji, podsumowanie kluczowej prośby, zaproszenie do delikatnego wznowienia. Ćwicz 3-4 elementy za każdym razem.
Miara:odczuwalna deeskalacja w skali 0-10.
7. Fizjologiczny czas odpoczynku i skrypt powrotu
Czas:20-30 minut przerwy, a następnie 5 minut wznowienia
Cel:przywrócenie, aby móc ponownie słuchać
Jak:Każda osoba może ogłosić "przerwę", gdy poczują się przytłoczone. Oddzielcie się i zrelaksujcie (spacer, oddychanie, prysznic, muzyka). Ponownie zbierzcie się z krótkim skryptem: uznanie, temat, delikatne otwarcie. Kontynuuj ćwiczenie 1.
Miara:procent przerywanych rozmów, które odbywają się tego samego dnia.
8. Cotygodniowy przeglÄ…d "My"
Czas:50 minut
Cel:rutynowe sprawdzanie, nie gaszenie pożarów
Agenda:uznania x2 od każdej osoby, zwycięstwa i trudności tygodnia, jedna kwestia przy Mówcy-Słuchaczu, dwa małe prośby na następny tydzień.
Miara:wskaźnik ukończenia i liczba spraw rozwiązanych bez spill-over.
9. Wykorzystanie dobrych wiadomości (aktywnie-konstruktywna odpowiedź)
Czas:6-8 minut
Cel:odpowiedź na pozytywne rzeczy w sposób, który buduje więź
Jak:A dzieli się niedawnym sukcesem. Słuchacz pyta o szczegóły, odzwierciedla wysiłek i znaczenie, a także wzmacnia to, co dobre. Zamieńcie się rolami. Krótko spróbujcie płaskiej lub lekceważącej odpowiedzi, aby poczuć kontrast.
Miara:oceniana przez partnera odczuwalna entuzjazm w skali 0-10.
10. Prośby o więź, praktyka zwrotu w stronę
Czas:10 minut dziennie
Cel:uchwycenie małych momentów, które zazwyczaj umykają
Jak:Każda osoba wskazuje trzy prośby, które złożyli dzisiaj. Partner przypomina, czy zwrócili się w stronę, w przeciwną stronę czy przeciwko. Ćwiczcie lepszą odpowiedź zwracającą uwagę na każdą nieudane prośbę.
Miara:codzienny procent prośby skierowanej w stronę. Cel 80% lub wyższy.
â€
