Contents
- Speaker-Ascoltatore con un oggetto «piano»
Tempo: 10–15 min
Obiettivo: comprensione prima della risoluzione dei problemi
Come: Uno parla brevemente con affermazioni in I su un evento. L'altro parafrasizza contenuto e sentimento, poi chiede «Ho capito bene?» Clarifica. Scambia i ruoli.
Metrica: percentuale di volte che lo Speaker dice «Sì, è così»
— - Conversazione quotidiana anti-stress (non sull rapporto)
Tempo: 15–20 min
Obiettivo: supporto, non risoluzione
Come: Uno condivide uno stressor esterno. L'altro pone 2–3 domande aperte, nomina il sentimento e convalida. Fornisci consigli solo se richiesti. Scambia.
Metrica: conta di soluzioni non richieste. Obiettivo: zero.
— - Esercizio di empatia con verifica e conferma
Tempo: 8 min
Obiettivo: affinare l'empatia con feedback
Come: A parla per 2 min di uno stress minore. B scrive silenziosamente tre ipotesi: pensiero principale di A, sentimento e preoccupazione. Leggi. A conferma o corregge. Scambia.
Metrica: percentuale di elementi corretti in ogni round.
— - XYZ più riflessione
Tempo: 6–8 min
Obiettivo: chiarire significato ed emozione
Come: Lo speaker dice «Quando è successo X, mi sono sentito Y, perché Z.» L'ascoltatore riflette fatti e sentimento, poi pone una domanda aperta (non «perché»). Ripeti fino a «Sì, è così.»
Metrica: media delle riflessioni prima di «Sì»
— - Volley di gratitudine 2 contro 2
Tempo: 3–4 min
Obiettivo: notare aspetti positivi del partner
Come: Ogniuno condivide due apprezzamenti specifici degli ultimi 48 ore. L'ascoltatore rispecchia parole chiave e impatto prima dello scambio.
Metrica: rapporto tra dettagli specifici e generalità. Obiettivo: tutto specifico.
— - Esercizio di risposta soft start-up
Tempo: 10 min
Obiettivo: ridurre escalation precoce
Come: Uno legge una vera apertura dura dalla propria vita. L'ascoltatore risponde con tre parti: riflette l'emozione, riassume la richiesta centrale, invita a un riavvio gentile. Esercita 3–4 item ciascuno.
Metrica: de-escalation percepita su scala 0–10.
— - Script di timeout fisiologico e ritorno
Tempo: pausa di 20–30 min, poi riavvio di 5 min
Obiettivo: reset per poter ascoltare di nuovo
Come: Chiunque può chiamare «timeout» quando è sopraffatto. Separarsi e auto-calmarsi (camminata, respirazione, doccia, musica). Riunirsi con breve script: apprezzamento, argomento, apertura gentile. Continuare con l'Esercizio 1.
Metrica: percentuale di timeout che si riconvocano nello stesso giorno.
— - Riunione settimanale sullo stato di noi
—Tempo: 50 min
Obiettivo: check-in di routine, non gestione di crisi
Agenda: apprezzamenti x2 ciascuno, vittorie e carichi della settimana, un problema con Speaker-Ascoltatore, due piccole richieste per la settimana successiva.
Metrica: tasso di completamento e numero di questioni risolte senza spill-over.
— - Approfittare delle buone notizie (risposta attiva-costruttiva)
Tempo: 6–8 min
Obiettivo: rispondere a positività in modo da costruire connessione
Come: A condivide una vittoria recente. L'ascoltatore chiede dettagli, riflette sforzo e significato, e amplifica il positivo. Scambia. Prova brevemente una risposta piatta o disfattista per sentire il contrasto.
Metrica: entusiasmo percepito partner da 0 a 10.
— - Domande di connessione, pratica di tourn-around
—Tempo: 10 min quotidiani
Obiettivo: catturare piccoli momenti di solito trascurati
Come: Ogniuno nomina tre domande fatte oggi. Il partner ricorda se si sono rivolti, allontanati o contro. Esercita una risposta migliore di tourn-around per qualsiasi mancata occasione.
Metrica: percentuale quotidiana di domande rivolte verso. Obiettivo 80% o più.
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