Contents
- 스피커-리스너와 '바닥' 객체
시간: 10~15분
목표: 문제 해결 전에 이해하기
방법: 한 사람이 한 사건에 대해 짧은 I-진술로 말한다. 다른 사람은 내용을 바꾸거나 감정을 바꾼 후, '맞았나요?'라고 묻는다. 명확하게 설명하십시오. 역할을 교체하세요.
메트릭: 화자가 '그래, 그게 다야.'라고 말하는 횟수의 비율
- 일상 스트레스 해소 채팅 (관계 관련 아니에요)
시간: 15~20 분
목표: 지원하기, 수리하지 않기
방법: 한 사람이 외부 스트레서를 공유합니다. 다른 사람은 2~3개의 열린 질문을 하고, 감정을 이름짓고, 검증합니다. 요청이 있을 때만 조언을 제공합니다. 교체하세요.
측정: 요청받지 않은 해결책의 수. 목표: 0.
80 - 추측 및 검증 공감 능력 연습
시간: 8분
목표: 피드백을 통한 공감 능력 향상
방법: A는 가벼운 스트레서에 대해 2분 동안 이야기합니다. B는 조용히 세 가지 추측을 적습니다: A의 주된 생각, 느낌, 걱정. 그것들을 읽어보세요. A는 확인하거나 수정합니다. 교체하세요.
측정 방법: 각 라운드에서 올바른 요소의 백분율.
- XYZ 플러스 리플렉트
시간: 6~8분
목표: 명확한 의미와 감정
방법: 화자는 “X가 일어났을 때, 나는 Y를 느꼈다, 왜냐하면 Z였다.â€라고 말하고, 상대방은 사실과 감정을 반영한 후 하나의 개방형 질문(“왜â€이 아닌 것)을 한다. 반복하여 “네, 그게 맞습니다.â€라고 한다.
측정값: '예' 전에 평균 반사 횟수.
a0 - 감사 배치 2 대 2
시간: 3–4 분
목표: 파트너 긍정 인식
방법: 지난 48시간 동안 특정 감사 두 가지를 공유합니다. 듣는 사람이 핵심 단어와 영향을 반영한 후 교체합니다.
측정 단위: 구체적인 것의 비율. 목표: 모두 구체적입니다. - 소프트 스타트업 대응 연습
시간: 10분
목표: 조기 확산 방지
방법: 당신의 삶에서 정말 가혹한 오프너를 읽어보세요. 청취자는 세 부분으로 답합니다: 감정을 반영하고, 핵심 요청을 요약하며, 부드럽게 다시 시작할 것을 초대하세요. 각각 3~4개 항목을 연습하세요.
메트릭: 0~10 척도에서 감정 완화
- 생리적 일시 중지 및 복귀 스크립트
시간: 20~30분 휴식 후 5분 재시작
목표: 다시 들을 수 있도록 초기화하기
방법: 둘 다 홍수 상태일 때 '타임아웃'을 호출할 수 있습니다. 분리하여 자가 진정하기 (걷기, 호흡, 샤워, 음악). 짧은 대본으로 다시 모이기: 감사의 말, 주제, 부드러운 시작. 운동 1을 계속하십시오.
측정항목: 같은 날 다시 모임이 이루어지는 타임아웃의 비율.
a0 - 주간 미국 상황
시간: 50분
목표: 정기 체크인, 소방 활동이 아님
안건: 감사 인사 x2, 이번 주의 성과와 많은 것들, 스피커–리스너 문제 하나, 다음 주를 위한 작은 요청 두 개.
지표: 완료율 및 누수 없이 해결된 문제 수.
- 좋은 소식을 활용하기 (적극적-건설적 반응)
시간: 6–8분
목표: 긍정적인 반응을 통해 연결을 구축하는 방식으로 응답하기
방법: A가 최근 성공 사례를 공유합니다. 청취자는 구체적인 내용을 요청하고, 노력과 의미를 반영하며, 좋은 점을 강조합니다. 전환. 대조를 느끼기 위해 간단하거나 무시하는 답변을 잠시 시도하세요.
메트릭: 파트너 평가된 열정 0–10.
- 연결에 대한 입찰, 돌아서기 연습
시간: 매일 10분
목표: 보통 놓치는 작은 순간들을 잡아라
방법: 각 이름은 오늘 만든 세 가지 입찰을 말합니다. 파트너는 그들이 향하거나, 멀어지거나, 반대 방향으로 돌았는지 기억합니다. 놓친 경우 더 나은 회전-향쪽 선을 연습하세요.
측정값: 입찰 전환률 일일 백분율. 목표 80% 이상.
