4. XYZ 및 반영 연습

시간:6-8분
목표:명확한 의미와 감정
방법:스피커가 "X가 발생했을 때, 나는 Y를 느꼈고, 그 이유는 Z입니다."라고 말합니다. 리스너는 사실과 감정을 반영한 다음 하나의 개방형 질문("왜"가 아님)을 합니다. "네, 맞아요."라고 할 때까지 반복합니다.
측정:"네" 이전의 평균 반영 수.

5. 감사 폭격 2대 2

시간:3-4분
목표:파트너의 긍정적인 점을 인식하기
방법:각자가 지난 48시간 동안의 두 가지 구체적인 감사의 말씀을 공유합니다. 리스너는 핵심 단어와 영향을 반영한 후 역할을 바꿉니다.
측정:구체성 대 일반성의 비율. 목표: 모두 구체적.

6. 부드러운 시작 응답 연습

시간:10분
목표:초기 에스컬레이션 방지
방법:한 명이 자신의 삶에서 극단적인 상황을 이야기한다. 경청자는 세 가지 부분으로 응답한다: 감정을 반영하고, 핵심 요청을 요약하며, 부드러운 재시작을 초대한다. 3-4개 항목을 연습한다.
측정 기준:0-10 척도에서 느끼는 에스컬레이션 감소 정도.

7. 생리적 시간 차단 및 재개 스크립트

시간:20-30분 휴식 후, 5분 재시작
목표:다시 들을 수 있도록 리셋하기
방법:둘 중 한 명이 "시간 차단"을 요청할 수 있다. 분리하여 스스로 진정시키기(산책, 호흡, 샤워, 음악 듣기). 짧은 스크립트로 재모임: 감사, 주제, 부드러운 시작을 한다. 연습 1을 계속 진행한다.
측정 기준:당일 재개되는 시간 차단 비율.

8. 주간 상태 점검

시간:50분
목표:정기적인 체크인, 급한 문제 해결이 아닌
안건:각자 감사 2회, 이번 주의 성과 및 부하, 연사-청취자와의 문제 1개, 다음 주를 위한 소소한 요청 2개.
측정 기준:완료율 및 연장 예기치 않은 문제 수.

9. 좋은 소식을 활용하기(적극적인 긍정적 반응)

시간:6-8분
목표:연결을 구축하는 방식으로 긍정적인 것에 반응하기
방법:A가 최근의 성과를 공유한다. 경청자는 구체적인 내용을 요청하고, 노력과 의미를 반영하며, 긍정적인 점을 배가한다. 교환 후, 영감을 얻지 못하거나 무시하는 반응을 잠깐 시도하여 대조를 느낀다.
측정 기준:파트너가 평가한 느끼는 열정 0-10.

10. 연결에 대한 청탁, 반응하는 연습

시간:매일 10분
목표:보통 놓치는 작은 순간들을 잡아내기
방법:각자가 오늘 한 청탁을 세 가지 이야기한다. 파트너는 그들이 반응했는지, 외면했는지, 반항했는지 기억해낸다. 놓친 부분에 대해 더 나은 반응을 연습한다.
측정 기준:반응한 청탁의 일일 비율. 목표는 80% 이상.

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