- Puhu–kuuntelija–harjoitus, jossa on "lattia"-esine
Aika: 10–15 min
Tavoite: ymmärrys ennen ongelmanratkaisua
Miten: Yksi puhuu lyhyitä I-lausumia yhdestä tapahtumasta. Toinen paraphraseeraa sisällön ja tunteen, sitten kysyy: "Oliko se oikein?" Tarkentaa. Vaihtaa rooleja.
Mittari: prosenttiosuus siitä, kuinka usein puhuja sanoo: "Kyllä, juuri näin."
" - Päivittäinen stressin lievityschat (ei parisuhteesta)
Aika: 15–20 min
Tavoite: tuki, ei korjaus
Miten: Yksi kertoo ulkoisesta stressistä. Toinen kysyy 2–3 avointa kysymystä, nimeää tunteen ja vahvistaa sitä. Antaa vain neuvon, jos kysytään. Vaihtaa.
Mittari: määrää ei-toivottujen ratkaisujen määrän laskeminen. Tavoite: nolla.
" - Arvaus ja vahvistus empatiakäytös
Aika: 8 min
Tavoite: empatian tarkkuuden kehittäminen palautteen avulla
Miten: A puhuu 2 min lievästä stressitekijästä. B kirjoittaa hiljaa kolme arvausta: A:n pääajatuksen, tunteen ja huolenaiheen. Lukee ne. A vahvistaa tai korjaa. Vaihtaa.
Mittari: oikeiden elementtien prosenttiosuus jokaisella kierroksella.
" - XYZ plus reflektio
Aika: 6–8 min
Tavoite: selkeä merkitys ja tunne
Miten: Puhuja käyttää lausetta: "Kun X tapahtui, tunsin Y, koska Z." Kuuntelija toistaa faktat ja tunteen, ja kysyy yhden avoimen kysymyksen (ei "miksi"). Toistaa, kunnes kuulee "Kyllä, juuri näin."
Mittari: keskimääräinen palautteiden määrä ennen "Kyllä".
" - Kiitollisuuden volyymi 2 pelaajaa
Aika: 3–4 min
Tavoite: huomioi partnerin positiiviset asiat
Miten: Jokainen jakaa kaksi tiettyä kiitosta viimeisten 48 tunnin ajalta. Kuuntelija peilaa avainsanoja ja vaikutusta ennen vaihtoa.
Mittari: spesifisyys suhteessa yleistämiin. Tavoite: täysin spesifiä.
" - Hellä aloittamisen harjoitus
Aika: 10 min
Tavoite: ehkäistä eskalointia varhain
Miten: Yksi lukee todellisen tiukan avauksen elämästään. Kuuntelija vastaa kolmella osalla: heijastaa tunnetta, tiivistää varsinainen pyyntö ja ehdottaa lempeää uudelleen aloittamista. Harjoittele 3–4 kertaa kummankin kanssa.
Mittari: koettu de-escalaatio skaalalla 0–10.
" - Fysiologinen aikalisä ja paluuohjeistus
Aika: 20–30 min tauko, sitten 5 min aloitus
Tavoite: nollata ja pystyä kuuntelemaan uudestaan
Miten: Molemmat voivat kutsua "aikalisän" silloin, kun tulvii. Erota ja rauhoitu (kävely, hengitys, suihku, musiikki). Palauta lyhyellä ohjeella: arvostus, aihe, lempeä avaus. Jatka harjoitusta 1.
Mittari: prosenttiosuus aikalisistä, jotka pidetään samana päivänä.
" - Viikkotilannekatsaus
"Aika: 50 min
Tavoite: rutiinitarkastus, ei tulipaloja
Tekoäly: kiitokset kaksi kertaa, viikon saavutukset ja kuorma, yksi ongelma puhe–kuuntelu harjoituksella, kaksi pientä pyyntöä ensi viikolla.
Mittari: valmistumisprosentti ja ratkaisujen määrä ilman siirtymävaikutuksia.
" - Hyvien uutisten hyödyntäminen (aktiivinen-kerroksellinen vastaus)
Aika: 6–8 min
Tavoite: vastata positiivisiin asioihin tavalla, joka rakentaa yhteyttä
Miten: A jakaa viimeaikaisen voittonsa. Kuuntelija kysyy tarkkuuksia, peilaa ponnistelua ja merkitystä, ja vahvistaa hyvän. Vaihtavat. Kokeile lyhyt tasapaksu tai ohitettava vastaus kontrastin kokemiseksi.
Mittari: kumppanin arvioimana koettu innostus 0–10.
" - Tarjoukset yhteyteen, kääntyminen puoleen -harjoitus
"Aika: 10 min päivittäin
Tavoite: huomata pieniä hetkiä, jotka yleensä jäävät huomaamatta
Miten: Jokainen nimeää kolme tarjousta, jotka he tekivät tänään. Kumppani muistelee, kääntyikö hän kohti, pois tai sotaan. Harjoittele parempaa kääntymistä kohti kaikille väärille.
Mittari: päivittäinen prosenttiosuus tarjouksista, jotka kääntyivät kohti. Tavoite 80% tai enemmän.
"