Dialogue structuré: Un temps de parole ininterrompu empêche l'escalade.

Réfléchissez avant de répondre: "Donc vous dites..." assure la compréhension contre la préparation de contre-arguments.

Prise de pause: Faites une pause lorsque vous êtes en colère, revenez lorsque vous êtes calme.

Règles fondamentales: Pas d'insultes, pas de problèmes passés. Restez sur le sujet.

Aide professionnelle: Le thérapeute enseigne des techniques de communication dans un environnement neutre.