構造化された対話：途切れない話す時間がエスカレーションを防ぐ。

応答前に反省する：『つまりこういうことか…』は理解を確保し、反論の準備を避ける。

タイムアウト：熱くなったら一時停止し、落ち着いたら再開。

基本ルール：名前を呼ばない、過去の問題を持ち出さない。話題に集中する。

専門的支援：セラピストが中立的な環境でコミュニケーション技術を教える。