Gestructureerd gesprek: Ononderbroken spreekduur voorkomt escalatie.

Reflecteer voordat je reageert: "Dus je zegt..." verzekert begrip versus opstellen van weerleggingen.

Time-outs: Pauzeer als je boos bent, kom terug wanneer je kalm bent.

Basisregels: Geen scheldwoorden, geen oude problemen. Blijf bij het onderwerp.

Professionele hulp: Therapietherapeuten onderwijzen communicatietechnieken in een neutrale omgeving.