Struktureret dialog: Uafbrudt taletid forhindrer optrapning.
Reflekter før du svarer: "Så du siger..." sikrer forståelse vs. forberedelse af modangreb.
Timeouts: Pause når man er ophidset, vend tilbage når man er rolig.
Grundregler: Ingen navneopringning, ingen tidligere problemer. Hold dig til emnet.
Professionel hjælp: Terapeut underviser i kommunikationsteknikker i neutral miljø.