Contenu
- Intervenant - Écouteur avec un objet « sol »
Temps : 10"“15 min
Objectif : compréhension avant la résolution de problèmes
Comment : L'un s'exprime en courtes déclarations en utilisant des phrases en I à propos d'un événement. L'autre paraphrase le contenu et le ressenti, puis demande : « Ai-je bien compris ? » Clarifiez. Échangez les rôles.
Métrique : pourcentage de fois où le locuteur dit : « Oui, c'est ça. »
- Chat quotidien pour réduire le stress (pas à propos de la relation)
Temps : 15"“20 min
Objectif : soutien, pas correction
Comment : L'un partage une source de stress extérieure. L'autre pose 2 à 3 questions ouvertes, nomme le sentiment et valide. Ne donnez des conseils que si on vous le demande. Échangez.
Métrique : nombre de solutions non sollicitées. Objectif : zéro.
- Exercice d'empathie par devinette et vérification
Temps : 8 min
Objectif : affiner l'empathie avec des retours
Comment : A parle pendant 2 minutes d'un stress léger. B écrit tranquillement trois suppositions : la pensée principale, le sentiment et la préoccupation de A. Lisez-les. A confirme ou corrige. Échangez.
Métrique : pourcentage d'éléments corrects à chaque tour.
a0 - XYZ plus refléter
Temps : 6 à 8 minutes
Objectif : signification claire et émotion
Comment : Le locuteur utilise « Quand X s'est produit, j'ai ressenti Y, parce que Z. » L'auditeur réfère aux faits et aux sentiments, puis pose une question ouverte (pas « pourquoi »). Répétez jusqu'à « Oui, c'est ça. »
Métrique : réflexions moyennes avant « Oui ».
a0 - Volée de gratitude 2 contre 2
Temps : 3"“4 min
Objectif : remarquer les qualités positives du partenaire
Comment : Chacun partage deux appréciations spécifiques des 48 dernières heures. L'écouteur répète des mots clés et l'impact avant d'échanger.
Métrique : rapport des détails aux généralités. Objectif : tout spécifique. - Exercice de réponse de démarrage progressif
Temps : 10 min
Objectif : réduire l'escalade tôt
Comment : On raconte une ouverture vraiment dure de votre vie. L'auditeur répond en trois parties : refléter l'émotion, résumer la demande principale, inviter à un redémarrage en douceur. Pratiquez 3 à 4 éléments chacun.
Métrique : ressentie de dé-escalade sur une échelle de 0 à 10. - Temps d'arrêt physiologique et script de retour
Temps : pause de 20 à 30 minutes, puis un redémarrage de 5 minutes
Objectif : réinitialiser pour pouvoir écouter à nouveau
Comment : Chacun peut appeler «temps mort» lorsqu'il est submergé. Se séparer et se calmer (marcher, respiration, douche, musique). Se retrouver avec un script court : appréciation, sujet, ouverture douce. Continuer avec Exercice 1.
Métrique : pourcentage de temps d'arrêt qui se réunissent le même jour.
A0 - État hebdomadaire de nous
Temps : 50 min
Objectif : vérification de routine, pas de lutte contre l'incendie
Ordre du jour : appréciations x2 chacun, succès de la semaine et autres, un problème avec l'Intervenant-Écouteur, deux petites demandes pour la semaine prochaine.
Métrique : taux de réussite et nombre de problèmes résolus sans dépassement.
- Capitaliser sur les bonnes nouvelles (respondre de manière active et constructive)
Temps : 6-8 min
Objectif : répondre aux positifs de manière à renforcer la connexion
Comment : A partage une victoire récente. L'auditeur demande des détails, reflète l'effort et la signification, et amplifie le positif. Échange. Essayez brièvement une réponse plate ou dismissive pour sentir le contraste.
Métrique : enthousiasme évalué par le partenaire de 0 à 10. - Offres de connexion, pratique de tourner vers
Temps : 10 min par jour
Objectif : saisir les petits moments que vous manquez habituellement
Comment : Chaque nomme trois offres qu'ils ont faites aujourd'hui. Le partenaire se souvient s'ils se sont tournés vers, loin ou contre. Pratiquez une meilleure ligne de tourné-vers pour toutes les manquements.
Métrique : pourcentage quotidien des offres orientées. Objectif 80 % ou plus.
