“바닥” 객체를 사용하는 스피커-청취자
시간: 10~15분
목표: 문제 해결 전 이해
어떻게: 한 사람은 한 사건에 대해 짧은 ‘나-진술’을 합니다. 다른 한 사람은 내용과 감정을 바꿔 말한 후 “제가 제대로 이해했나요?”라고 묻습니다. 명확하게 설명하고 역할을 바꿉니다.
메트릭: 의장이 “예, 바로 그것입니다.”라고 말하는 비율입니다.
스트레스를 줄여주는 일상 대화 (관계에 대한 것이 아님)
시간: 15~20분
목표: 지원, 수정이 아님
어떻게: 한 사람은 외부 스트레스 요인을 공유합니다. 다른 한 사람은 2~3개의 개방형 질문을 하고, 그 감정을 구체적으로 표현하고, 인정합니다. 조언을 구할 때만 조언합니다. 서로 바꿔서 합니다.
메트릭: 요청되지 않은 해결책을 세어보세요. 목표: 0.
추측하고 공감 훈련 확인하기
시간: 8분
목표: 피드백을 통해 공감을 강화하다
어떻게: A는 가벼운 스트레스 요인에 대해 2분 동안 이야기합니다. B는 A의 주된 생각, 감정, 그리고 걱정, 이렇게 세 가지 추측을 조용히 적습니다. 그것들을 읽고 A는 확인하거나 수정합니다. 교환합니다.
메트릭: 각 라운드마다 정답 요소의 비율입니다.
XYZ 플러스 반사
시간: 6~8분
목표: 명확한 의미와 감정
어떻게: 화자는 “X가 일어났을 때, 나는 Y를 느꼈다. 왜냐하면 Z 때문이다.”라고 말합니다. 청자는 사실과 감정을 반영한 후, (“왜”가 아닌) 열린 질문 하나를 던집니다. “네, 그게 다입니다.”라고 반복합니다.
메트릭: “예” 전 평균적인 반사.
감사의 발리볼 2 대 2
시간: 3~4분
목표: 파트너의 긍정적인 면을 알아차리다
어떻게: 각 사람은 지난 48시간 동안의 감상을 두 가지씩 구체적으로 공유합니다. 청취자는 서로 교환하기 전에 핵심 단어와 그 영향을 반영합니다.
메트릭: 구체적인 내용과 일반적인 내용의 비율. 목표: 모든 구체적인 내용.
소프트 스타트 업 대응 훈련
시간: 10분
목표: 에스컬레이션을 조기에 중단하다
어떻게: 한 사람이 당신의 삶에서 아주 가혹한 첫 문장을 읽습니다. 듣는 사람은 세 가지 부분으로 대답합니다. 감정을 표현하고, 핵심 요청을 요약하고, 부드럽게 다시 시작하도록 유도합니다. 각각 3~4개 항목을 연습해 보세요.
메트릭: 0~10점 척도로 긴장 완화를 느꼈습니다.
생리적 타임아웃 및 리턴 스크립트
시간: 20~30분 휴식 후 5분 재시작
목표: 다시 들을 수 있도록 재설정하세요
어떻게: 둘 다 침수되면 “타임아웃”을 요청할 수 있습니다. 따로 떨어져서 스스로를 진정시키세요(산책, 호흡, 샤워, 음악 감상). 짧은 대본으로 다시 모이세요: 감사, 주제, 부드러운 시작. 화자-청자 연습을 계속하세요.
메트릭: 같은 날 다시 소집되는 타임아웃의 비율.
주간 현황
시간: 50분
목표: 정기적인 체크인이지 소방 활동이 아니다
의제: 감사의 말 ×2개, 이번 주의 승리와 많은 것들, Speaker-Listener의 한 가지 이슈, 다음 주에 대한 두 가지 작은 요청.
메트릭: 완료율과 스필오버 없이 해결된 문제 수.
좋은 소식을 활용하기(적극적-건설적 대응)
시간: 6~8분
목표: 긍정적인 것에는 연결을 구축하는 방식으로 대응하세요
어떻게: A는 최근의 성과를 공유합니다. 듣는 사람은 구체적인 내용을 묻고, 노력과 의미를 보여주며, 장점을 강조합니다. 바꿔 말하세요. 대조를 느껴보기 위해 무표정하거나 무시하는 듯한 대답을 잠깐 시도해 보세요.
메트릭: 파트너가 느낀 열정은 0~10점입니다.
연결에 대한 입찰, 실천으로의 전환
시간: 매일 10분
목표: 평소 놓치는 작은 순간을 포착하세요
어떻게: 각자 오늘 자신이 한 입찰 세 개를 말합니다. 파트너는 그들이 쪽으로, 멀리, 또는 반대로 돌았는지 기억합니다. 만약의 실수에 대비하여 더 나은 쪽으로 돌린 라인을 연습합니다.
메트릭: 일일 입찰 처리율. 목표 80% 이상.
