「床」オブジェクトを持つ話し手と聞き手
時間: 10~15分
ゴール: 問題解決の前に理解する
どうやって: 片方が一つの出来事について短い「私」文で話します。もう片方がその内容と感情を言い換え、「私の理解は正しいですか?」と尋ねます。説明を加えます。役割を交代します。
メトリック: 議長が「はい、その通りです」と言う回数の割合。
毎日のストレス軽減チャット(関係についてではない)
時間: 15~20分
ゴール: 修正ではなくサポート
どうやって: 片方が外的ストレス要因を共有します。もう片方は2~3つの自由回答形式の質問をし、感情を言葉で表現し、相手の気持ちを確認します。アドバイスは求められた場合のみ与えます。交代しましょう。
メトリック: 求められていない解決策を数える。目標はゼロ。
推測して検証する共感ドリル
時間: 8分
ゴール: フィードバックで共感を研ぎ澄ます
どうやって: Aは軽いストレス要因について2分間話します。BはAの主な考え、感情、懸念について3つの推測を静かに書き出します。それらを読み、Aが確認または訂正します。交換します。
メトリック: 各ラウンドで正解した要素の割合。
XYZプラス反射
時間: 6~8分
ゴール: 明確な意味と感情
どうやって: 話し手は「Xが起こった時、私はYと感じました。なぜならZのためです」と述べます。聞き手は事実と感情を振り返り、次に「なぜ」ではなく、一つのオープンクエスチョンをします。「はい、その通りです」と繰り返します。
メトリック: 「はい」の前の平均的な反省。
感謝ボレー2連発
時間: 3~4分
ゴール: パートナーの良い点に気づく
どうやって: それぞれが過去48時間で感じた2つの感謝の気持ちを共有します。リスナーは、交換する前にキーワードとその影響について意見を述べます。
メトリック: 具体的な内容と一般的な内容の比率。目標:すべてを具体的にする。
ソフトスタート対応訓練
時間: 10分
ゴール: エスカレーションを早期に中止する
どうやって: 一人があなたの人生における、本当に厳しいオープナーを読み上げます。聞き手は3つのパートで返答します。感情を反映させる、核となる要求を要約する、そして穏やかな再開を促す。それぞれ3~4つの項目を練習してください。
メトリック: 0~10のスケールで緊張緩和を感じた。
生理的タイムアウトと復帰スクリプト
時間: 20~30分の休憩後、5分間再開
ゴール: リセットして再度聴けるようにする
どうやって: どちらも、感情が溢れそうになったら「タイムアウト」を呼びかけることができます。一旦離れて、自分を落ち着かせましょう(散歩、呼吸、シャワー、音楽)。短い台本で再び集まります。感謝の言葉、話題、穏やかなオープナーです。話し手と聞き手のエクササイズを続けましょう。
メトリック: 同じ日に再開されるタイムアウトの割合。
週刊State-of-Us
時間: 50分
ゴール: 通常のチェックイン、消火活動ではない
議題: 感謝×2、今週の成果と成果、スピーカー・リスナーに関する問題 1 件、来週の小さなリクエスト 2 件。
メトリック: 完了率と波及効果なく解決された問題の数。
良いニュースを活用する(積極的・建設的な対応)
時間: 6~8分
ゴール: ポジティブな反応にはつながりを築くように反応する
どうやって: Aは最近の成功談を話します。聞き手は具体的な内容を尋ね、努力と意味を振り返り、良い点を強調します。相手と話を交換します。少しの間、無表情で否定的な返答をしてみて、違いを感じてみましょう。
メトリック: パートナーが感じた熱意を0~10で評価しました。
つながりを求めて、実践に目を向ける
時間: 毎日10分
ゴール: 普段見逃してしまう小さな瞬間を捉える
どうやって: それぞれ今日行った3つのビッドを挙げてください。パートナーは、ビッドがこちらを向いたか、向こうを向いたか、それとも逆を向いたかを思い出してください。もしミスがあった場合は、こちらを向く際のより良いラインを練習しましょう。
メトリック: 1日あたりの入札の割合。目標は80%以上です。