Orador-oyente con un objeto de “suelo”
Tiempo: 10–15 min
Meta: comprensión antes de la resolución de problemas
Cómo: Una persona habla brevemente en primera persona sobre un evento. La otra parafrasea el contenido y la sensación, y luego pregunta: «¿Lo he entendido bien?». Aclaren dudas. Intercambien roles.
Métrico: porcentaje de veces que el Presidente de la Cámara dice: “Sí, eso es”.
Charla diaria para reducir el estrés (no sobre la relación)
Tiempo: 15–20 minutos
Meta: Soporte, no reparación
Cómo: Una persona comparte una situación estresante externa. La otra hace dos o tres preguntas abiertas, identifica el sentimiento y lo valida. Solo da consejos si te los piden. Intercambien roles.
Métrico: Contabilizar las soluciones no solicitadas. Objetivo: cero.
Ejercicio de empatía: adivinar y verificar
Tiempo: 8 minutos
Meta: agudizar la empatía con la retroalimentación
Cómo: A habla durante 2 minutos sobre un factor de estrés leve. B escribe en silencio tres suposiciones: el pensamiento principal, el sentimiento y la preocupación de A. Léelas. A confirma o corrige. Intercambien.
Métrico: porcentaje de elementos correctos en cada ronda.
XYZ más reflejo
Tiempo: 6–8 min
Meta: significado y emoción claros
Cómo: El hablante usa la frase: «Cuando sucedió X, sentí Y, porque Z». El oyente reflexiona sobre los hechos y los sentimientos, y luego hace una pregunta abierta (que no sea «por qué»). Se repite hasta que el oyente diga: «Sí, eso es».
Métrico: Reflexiones promedio antes de decir “Sí”.
Volea de gratitud 2 por 2
Tiempo: 3–4 min
Meta: Observa los aspectos positivos de la pareja
Cómo: Cada uno comparte dos aspectos que le han resultado especialmente valiosos en las últimas 48 horas. El oyente repite las palabras clave y el impacto que han tenido antes de intercambiar.
Métrico: Proporción de detalles específicos a generalidades. Objetivo: todo específico.
simulacro de respuesta de arranque suave
Tiempo: 10 minutos
Meta: Reducir la escalada temprana
Cómo: Se lee una frase difícil de tu vida. El oyente responde con tres partes: reflejar la emoción, resumir la petición principal e invitar a un nuevo comienzo. Practica de 3 a 4 ejemplos de cada respuesta.
Métrico: Percibí una desescalada en una escala del 0 al 10.
Guion de pausa fisiológica y retorno
Tiempo: Descanso de 20 a 30 minutos, seguido de un reinicio de 5 minutos.
Meta: Reinicia para que puedas escuchar de nuevo
Cómo: Cualquiera de los dos puede pedir un «tiempo fuera» cuando se sienta abrumado. Sepárense y relájense (caminar, respirar, ducharse, escuchar música). Reúnanse con un breve guion: agradecimiento, tema, una introducción suave. Continúen con el ejercicio de hablante-oyente.
Métrico: Porcentaje de tiempos muertos que se reanudan el mismo día.
Estado semanal de Estados Unidos
Tiempo: 50 minutos
Meta: Control rutinario, no extinción de incendios
Orden del día: Agradecimientos ×2 cada uno, victorias y cargas de la semana, un problema con Speaker-Listener, dos pequeñas solicitudes para la próxima semana.
Métrico: Tasa de finalización y número de incidencias resueltas sin repercusiones.
Aprovechar las buenas noticias (respuesta activa y constructiva)
Tiempo: 6–8 min
Meta: Responder a los aspectos positivos de una manera que fomente la conexión
Cómo: A comparte un logro reciente. El oyente pide detalles, reflexiona sobre el esfuerzo y el significado, y resalta lo positivo. Intercambio. Intenta brevemente una respuesta seca o desdeñosa para sentir el contraste.
Métrico: Entusiasmo percibido por la pareja, valorado de 0 a 10.
Ofertas de conexión, giro hacia la práctica
Tiempo: 10 minutos diarios
Meta: Captura esos pequeños momentos que normalmente te pierdes.
Cómo: Cada uno menciona tres pujas que realizó hoy. Su compañero recuerda si giraron hacia adelante, hacia atrás o en contra. Practiquen una mejor línea de giro para corregir cualquier fallo.
Métrico: Porcentaje diario de ofertas aceptadas. Objetivo: 80% o superior.
